A szállítással kapcsolatos kérdések
- Megoldható a külföldi szállítás?
- Minden videó esetében lehetséges a külföldi szállítás, azonban kérjük, a rendelés leadása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot az uh.maylofnatoediv@ofni e-mail címen (vagy skype esetén: videotanfolyam.hu), a szállítási díj és szállítási mód pontosítása miatt. Erre azért van szükség, mert nem minden országba megoldható az utánvétes szállítás, illetve sajnos a szállítási díj sem egyforma.
- Mennyibe kerül a szállítás?
- Utánvétes rendelés esetén, 1500Ft, előre utalás esetén 600Ft. Letöltésnél természetesen nincs szállítási költség.
- Van egyéb költség?
- Nincs, a fizetendő végösszeg a videók árából és a szállítási díjból áll össze.
- Személyesen átvehetem a videókat?
- Jelenleg csak webshopon keresztül értékesítjük a videókat, így személyes átvételre nincs lehetőség.
- Rendelés esetén mennyi idő múlva kapom meg a videót(kat)?
- Általában 2-3 munkanapon belül. Jellemzően a délig leadott rendeléseket még aznap postára adjuk és optimális esetben másnap, de legfeljebb 2 munkanapon belül a posta kézbesíti.
- Egy meghatározott időpontban szeretném átvenni a videókat (pl. 11-16 óráig), van erre lehetőség?
- Sajnos nincs, ez a postától függ, általában délelőtt kerülnek kézbesítésre a feladott csomagjaink. Arra viszont van lehetőség ha pl. nem tudod átvenni a következő pár napban a rendelésed, akkor ezt jelezheted a rendelés során az "Egyéb kérés" résznél.
- Nem kaptam meg a rendelt videókat
- Amennyiben előre utalással fizettél és az átutalás után már 4-5 nap eltelt, de még mindig nem kaptad meg a rendelt videókat, akkor kérjük jelezd, lehetséges hogy elkerülte figyelmünket az átutalásod (bár ilyen még nem történt). Ha kaptál értesítést róla, hogy postára adtuk a videót(kat) de napok múlva sem kaptad meg, akkor kérjük lépj kapcsolatba velünk .
Az oktató videókkal kapcsolatos kérdések
- Mi a videók rendszerigénye?
- Ezt minden videó esetében külön feltüntettük.
- Milyen operációs rendszeren nézhetőek meg a videók?
- A szabványos DVD formátumú videók gyakorlatilag bármely operációs rendszeren, az avi formátumban lévő videók alapvetően csak
Windows operációs rendszeren, azonban kérésre rendelkezésre tudunk bocsájtani Xvid codec-kel kódolt videót is, azonban mivel ez
számunkra némi pluszmunkával jár, így 1500Ft felárat vagyunk kénytelenek felszámítani videónként.
Kérjük, hogy az Xvid codec iránti igényeket előre jelezd e-mailben: uh.maylofnatoediv@ofni
- Milyen minőségűek a videók?
- A DVD formátumú videók DVD videó minőségűek, az avi formátumú videók köszönhetően a speciális codec-nek veszteségmentes minőségűek, ami azt jelenti, hogy olyan, mintha a képernyőt néznéd.
- Miért nincs kép?
- Az oktató videóink egy része speciális video codecet igényel, ez megtalálható a lemezen a "programok" könyvtárban fmvc_setup.exe néven, vagy letöltheted ide kattintva. A telepítése után lejátszhatóvá válnak a videók.